Dersom leverandøren utfører jobber og fakturerer kostnadene for disse uten at de er forhåndsgodkjent, risikerer man å ikke få fakturaen betalt eller kraftig avkortet.
Kunden skal alltid levere ferdig utfylt og signert rekvisisjon som beskriver den service, reparasjon, utskiftning han ønsker utført og eventuell årsak til ønske om erstatningsbil.
Dersom kunden ikke fremlegger rekvisisjon, lastes denne ned fra nettet og gis kunden for utfylling der og da.
På basis av kunderekvisisjonen skal det utarbeides en arbeidsordre som angir hva som skal gjøres og kostnadene for oppdraget.
Denne arbeidsordren skal vedlegges på mail til ALD, som enten vil godkjenne kostnaden, eller ta kontakt for ytterligere informasjon om kostnaden og den type jobb som er planlagt utført.
Kunden skal signere arbeidsordren når bilen hentes og dermed bekrefte at det som er gjort med bilen var det han ønsket utført.
Signert original arbeidsordre og signerte rekvisisjon skal følge fakturaen som sendes ALD.
Ved erstatningsbil skal faktura merkes med årsak til leie av bil og kundens registreringsnummer på leasing-bil fra ALD.
Kontaktinformasjon for godkjenning:
ALD AUTOMOTIVE AS
Fornebuveien 37
1366 LYSAKER
Ta kontakt for godkjennelse av kostnad:
tlf 21 04 20 78